加古川市よりiPhone6 パスコードが分からなくなってしまい使用出来ないとご依頼頂きました。

普段はパスコードを設定せず使用されていたそうですがアップデートした際にパスコードを設定したものの、入力を間違えてしまったようでそこからパスコードが分からなく解除出来ないとの事でした。
パスコードを複数回間違えられた為、画面には「このiPhoneは使用できません。iTunesに接続」と表示されています。
こうなってしまうと強制的に初期化するしか方法がございません。

初期化後、iCloudでのバックアップがございましたので元通りデータを復元し設定類を済ませお返しです。

万が一の為にもバックアップはこまめにPCやiCloud上に取るよう習慣づけすることが大切になります。
バックアップさえ取られていればデータを元通り全て復元可能です。
iPhone、iPadでお困りの際はお気軽にお問い合わせください。

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iPhone/iPad修理・カスタム専門店『SPICE』
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