お尻のポケットに入れた状態で座ったりされたそうですが画面のタッチパネルが全く反応しなくなりご来店です。
受付時に強制再起動などを試してみましたが症状変わらずでしたので一旦分解し画面を取り外します。
取り外したお客様の画面を当店のテスト端末に取り付けてみると同じようにタッチパネルが一切反応しませんので今回は画面に圧がかかった事でタッチパネルが故障しているようです。

新しい画面に交換すると問題なく操作出来るようになりましたので15分程で修理完了です。

iPhone11 タッチパネル故障　￥10,800(税込)

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