加古川市よりiPhone XS 水没によるデータ復旧をご依頼いただきました。

２日前にプールで水没し暫くは特に問題なかったそうですがリンゴマークを繰り返すようになってしまったようです。
ご来店頂いた際は画面にパソコンに接続マークが表示されるリカバリーモードとなっておりました。

X以降の顔認証を搭載している機種は水没や少しでも水に濡れるとセンサーやインカメラパーツが損傷し顔認証機能が使用出来なくなるケースが多々ございます。
更に完全にセンサーパーツが損傷してしまうと今回のようにリンゴループとなる場合がございます。

今回はキャリアの保証に加入されておりましたのでデータ優先でのご依頼です。
まずは分解し内部に溜まっている水分の除去及びクリーニング作業を行います。

作業後にまずはリカバリーモードからの復旧を行います。
正常に起動出来るようになりましたら動作確認を行いますが今回はセンサー部品を取り付けるとリンゴループとなってしまう事が分かりました。
交換すると料金も上がってしまう為、とりあえずデータのバックアップを行いデータを保護します。
後は保証で交換された端末にデータを戻せば作業完了です。

水没の場合、端末の状態などを考慮し修理料金が高くなる場合は修理よりデータのみ取り出しなど負担が少なくなるようご提案させて頂きます。

お困りの際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
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