加古川市よりiPhone8 パスコードロックがかかり使用出来ないとご依頼頂きました。

間違った番号を複数回入力した事により画面にihoneは使用できません、iTunesに接続と表示されておりました。
特にパスコードを変更した訳でもないそうですが急に今まで使っていたパスコードで開けなくなってしまったとの事でした。
原因不明ですがたまに今回のお客様のようにパスコードを変更した訳でもなく今まで開けていたパスコードを入れても弾かれてしまい解除出来ないとご来店されるケースが見られます。

パスコードが開けなくなると一旦強制で初期化するしか方法がありません。
データのバックアップがあればデータの復元が可能ですがバックアップが無ければ初期化状態から使用する事になるので日ごろからこまめなバックアップを心がけて頂ければと思います。

今回のお客様は前日のバックアップがicloud上に取れておりましたので一旦初期化後にそちらのバックアップデータを復元し元通りにてお渡しとなりました。

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