加古川市よりiPhone12Pro Max パスコード設定後に分からなくなりロック解除が出来ないとご依頼頂きました。
パスコードロックが分からなくなった場合は一旦データを全て出荷時の状態に初期化するしか方法がありませんのでパソコンに接続し初期化を行い10分程で再度使用出来る状態になりました。

パスコードロック解除不可→初期化作業　￥2,800（税込）
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